Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout achat effectué par un internaute/personne physique sur le site Internet www.lesmiaturesdalex.fr auprès de la société "Les miniatures d'Alex".

Adresse: 4 rue de Balbronn 67200 Strasbourg

Mail: lesminiaturesdalex@laposte.net

Téléphone: 06.45.62.95.91

Introduction:

Les présentes Conditions générales de vente (les « Conditions d'utilisation ») sont conclues entre la société "les Miniatures d'Alex" et toute personne physique ou morale (« l‘Utilisateur ») souhaitant effectuer un achat sur le Site Internet.

La société "Les Miniatures d'Alex" et l’Utilisateur sont ci-après dénommés ensemble les « Parties ».

Les Parties conviennent que les présentes Conditions Générales régissent exclusivement leur relation. "Les miniatures d'Alex" se réserve le droit de modifier les Conditions Générales. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.

Si une condition de vente venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente en ligne dont les sociétés ont siège en France.

Nous nous engageons à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente en ligne.

Le rôle de ces Conditions Générales est de définir les modalités de vente entre les parties, de la commande jusqu'à la livraison en passant par le paiement.

Les présentes conditions d'utilisations sont référencées en bas de la page d'accueil du site au moyen d’un lien et doivent être consultées avant de passer la commande.

Toute commande passée sur le site implique obligatoirement l’acceptation sans réserve du client des présentes conditions générales de vente.

Prix de vente:

Tous les prix sont indiqués en euros  (€) avec toutes taxes comprises.

Les prix indiqués sont les prix hors frais de livraison. Tous les produits reste la propriété de la société "Les miniatures d'Alex" jusqu'au parfait encaissement du prix.

Produits:

Tous les produits neufs sont livrés dans leur emballage d'origine sauf indication contraire.

Les produits d'occasion, sauf indication contraire, ne sont pas livrés dans leurs emballage ou boîte d'origine.

Les produits d'occasion, peuvent présenter des petits manques ou être légèrement abimés, un maximum de photos (dans la plupart des cas de l'ensemble des faces de l'objet) sera présenté ainsi que le descriptif des défauts.

Néanmoins nous ne pourrons garantir que l'intégralité des défauts sera présenté dans le descriptif de l'objet c'est pourquoi nous vous demandons de prêter une attention particulière aux photos. Même si les photos sont déclaré non contractuelle sur le site tout est fait pour que les photos des produits d'occasion reflètent l'état réel de l'objet.

En cas de doutes, merci de nous contacter avant de passer commande, nous pourrons vous apporter des précisions sur l'objet, et si besoin vous envoyer d'autres photos ou une vidéo de l'objet.

Commande:

  • L'identification de l'utilisateur: Pour toute première commande l'utilisateur est invité à créer un compte en suivant les instructions présentes sur le site. Par la suite l'utilisateur pourra se connecter à son compte avec son adresse mail et son mot de passe. En cas d'oublie de mot de passe, merci de cliquer sur l'onglet mot de passe oublié? un lien de réinitialisation du mot de passe vous sera envoyé après avoir renseigné l'adresse mail qui a servi à la création du compte.
  • Commande: L'utilisateur effectue sa commande directement sur le site. Une fois le panier validé, l'utilisateur sera amené à renseigner certains éléments essentiel au traitement de sa commande et choisir ces préférences (livraison,paiement...). En cas d'annulation de la commande, nous nous réservons le droit de conserver tous les frais occasionné par le traitement de la commande (frais bancaire non remboursé,frais de préparation...). Ensuite un avoir ou un remboursement sera effectué.En cas d'indisponibilité temporaire ou totale d'un Produit commandé, l'Utilisateur en sera informé par courrier électronique. Un avoir ou un remboursement sera effectué. Pour toute questions relative à une commande nous vous invitons à nous contacter par mail lesminiaturesdalex@laposte.net ou par téléphone 06.45.62.95.91

  • Moyens de paiement:  Les moyens de paiement sont soit par chèque soit par carte bancaire via l'utilitaire PayPlug ainsi que par Paypal.

Livraison:

Les colis sont généralement expédiés dans un délai maximun de 2 jours après réception du paiement.

Ils sont expédiés via Mondial relais (se sera à vous de choisir votre point relais lorsque vous remplirez votre mode de livraison)  et seront à retirer au point relais contre une signature (merci de bien penser à prendre un document d'identité avec vous) ou via Collisimo par La Poste.

Les frais sont de 5,00euros pour un colis standard vers la France le Luxembourg et la Belgique.

Les frais sont de 11.20euros pour une livraison vers les autres pays de l'Union Européen.

Les frais sont de 7,80euros pour une livraison en Collisimo pour la France.

Ces tarifs sont uniques et fixe quelque soit le nombre d'objets ou le poids du colis.

La livraison est gratuite à partir de 120euros.(en cas d'offre exceptionnelle à partir de 50euros)

Le délais de livraison en Mondial relais est estimé à 3-5jours ouvrés, 2 jours ouvrés en Colissimo.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Rétractation:

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, l’Utilisateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas, dans son emballage d’origine et dans un état propre à sa recommercialisation immédiate, et en demander l’échange ou le remboursement sans aucun frais à l’exception des frais de retour.

Les miniatures d'Alex s'engage à rembourser à l'Utilisateur qui aura exercé son droit de rétraction la somme correspondant au(x) prix facturé(s) à ce dernier pour le(les) produit(s) retourné(s) dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les quatorze jours suivant le retour du produit par le client.

Le remboursement sera effectué par le moyen de paiement utilisé pour le règlement de la commande d’origine.

En cas de difficulté à utiliser ce moyen de paiement,le remboursement sera effectué par chèque envoyé à l'adresse de facturation de l’Utilisateur.

Les présentes Conditions Générales de vente et plus généralement les contrats conclus via notre site web sont soumis au droit Français.
En cas de contestation relative aux présentes conditions et plus généralement aux contrats conclus via notre site web, nous nous efforcerons de résoudre avec le client, dans un délai d’un mois, le différent à l’amiable. A défaut de solution amiable trouvée dans ce délai, le tribunal du secteur de la société sera seul compétent, quels qu’en soient le lieu de livraison, le mode de règlement et même en cas d’appel en garantie ou de pluralité de défendeurs.